Política de comunicación

Meta

La Política de comunicación de MAQUIRENA SAC establece lineamientos que formulen, implementen y ejecuten la comunicación interna y externa, a través de la transparencia, trabajo en equipo, orientación al cliente, integridad y calidad que representan nuestros valores corporativos , garantizando la divulgación, difusión y promoción de información veraz, clara y contrastable, manteniendo la coherencia entre los mensajes emitidos, tanto externos como internos, en cualquiera de sus soportes y canales a nuestros grupos de interés.

Alcance

Esta Política es aplicable a toda la organización y filiales de MAQUIRENA SAC, proveedores y contratistas que trabajen para la compañía.

Declaración de compromiso 

Maquirena SAC considera que las actuaciones de comunicación son un Valor estratégico, que contribuyen a que la organización alcance sus objetivos de negocio fundamentándose en los siguientes principios:

1. Gestionar la comunicación de forma proactiva y planificada con nuestros grupos de interés 

  • La comunicación de MAQUIRENA SAC se llevará a cabo con responsabilidad, con el propósito de que el mensaje emitido no cree expectativas inalcanzables para los grupos de interés. En ese sentido, entablará con los diferentes grupos de interés relaciones de confianza, igualdad, simetría y respeto mutuo, basándose en la comprensión de su diversidad, escucha y necesidades; reconociendo sus diferentes intereses y derechos.
  • Maquirena SAC deberá fomentar, promover y prever que los mensajes utilizados dentro y fuera de la organización no deben representar , en ningún escenario , una postura personal , política o ideológica ; por el contrario , siempre responderán al propósito superior de la Organización.
  • Maquirena SAC utilizará canales de comunicación dinámicos y eficientes entre MAQUIRENA SAC y sus grupos de interés, que permitan intercambiar información de interés, brindando actuaciones de comunicación eficiente que persigan cubrir sus demandas, favorecer el conocimiento, anticipar sus expectativas y el fomento de las relaciones de confianza mutua.
  • Maquirena SAC planificará las actuaciones de comunicación a corto, medio y largo plazo, considerando los diferentes mensajes, idiomas, público y soportes de comunicación, garantizando los recursos necesarios para su consecución.

2. Promover activamente la generación de la  Cultura Interna de MAQUIRENA 

  • Maquirena SAC promoverá, a través de las actuaciones de comunicación, a la creación y sostenibilidad de una cultura interna acorde con los Valores Corporativos de la Organización, que apoye a la consecución de los resultados de negocio favoreciendo el orgullo de pertenencia entre los colaboradores de MAQUIRENA SAC.
  • Maquirena SAC pondrá a disposición de sus colaboradores la formación necesaria para su adecuada capacitación en el ámbito comunicacional.

3.  Mejora Continua en MAQUIRENA 

  • Maquirena SAC contribuirá en la implantación de las técnicas y tecnologías más adecuadas y eficaces de forma oportuna, permitiendo a la Organización afrontar nuevos desafíos en el ámbito comunicacional.

4. Garantizar e impulsar la imagen y Reputación de Maquirena 

  • Maquirena SAC identificará las oportunidades de comunicación, evaluando los riesgos y beneficios de cada una de ellas antes de actuar.
  • Maquirena SAC mitigará los riesgos a través de actuaciones de comunicación, minimizando los impactos desfavorables sobre la imagen y reputación de la Organización.
  • Maquirena SAC gestionará las actuaciones de comunicación bajo el principio de voz única, de manera transversal integrada y global, proyectándose una imagen sólida y sostenible que permita a la compañía ser reconocida en el sector, sin perjuicio de las adaptaciones necesarias a nivel local o de actuar en diversos mercados con diversidad de productos, servicios y grupos de interés.
  • Maquirena SAC garantizará que las actuaciones en comunicación en toda sus formas de expresión ( escrita, gráfica , oral , audiovisual ) será clara , transparente genuina y oportuna , haciendo siempre responsable de la información Organizacional , respetando los compromisos de confidencialidad , lineamientos de marca corporativa , equidad de género, criterios de diversidad e inclusión y comunicación no sexista.

Responsables 

El cumplimiento de esta POLITICA es responsabilidad de todos sus colaboradores y alta dirección en la oficina Principal y filial de corresponder.

Descargar PDF